招聘: 抖音客服/电商客服【5000-7000元】
鲤城区
经验:
学历:中专
一、岗位职责：
1、负责公司抖音平台的售中、售后工作，解答顾客对订单的疑问;
2、及时了解并解决客户所做出的中差评:
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议;
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达;
二、岗位要求:
1、热爱电子商务行业，热爱客服工作，有1-2年的海宝/天猫/京东/拼多多/抖音客服经验者优先;
2、有一定的售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上;
3、有良好的人际沟通能力，能够与客户进行有效的网络沟通交流;
4、性格温和，脾气好，有耐心，有强烈的责任心和团队精神;
5、有使用过ERP软件优先。
福利项目：满勤奖，工龄补贴，住房补贴，团建活动，生日福利，节日福利，年终奖金，带薪年假，晋升空间。
工作时间：8:00-16:00 16:00-00:00 月休4天
工作地点：鲤城区幸福大厦11楼